Servicio Técnico
Especializado en Plotters

Un SAT (Servicio de Asistencia Técnica) oficial Epson es un servicio técnico autorizado directamente por Epson para reparar y mantener sus equipos. Dispone de acceso a repuestos originales, software de diagnóstico exclusivo y técnicos con certificación oficial. Recurrir a un SAT autorizado garantiza que la reparación no anula la garantía del fabricante y que las piezas instaladas son originales.

Reparamos toda la gama Epson SureColor de gran formato: Serie S (señalética y publicidad: SC-S40600, SC-S60600), Serie F (textil y sublimación: SC-F500, SC-F570), Serie T (técnico y CAD: SC-T5200, SC-T7200) y Serie P (fotografía profesional: SC-P6000, SC-P8000). Si tienes un modelo no listado, consúltanos igualmente.

En condiciones normales realizamos el diagnóstico en 24 horas hábiles desde la recepción del aviso. La reparación se completa en la mayoría de los casos en 48-72 horas. Las empresas con contrato de mantenimiento preventivo tienen tiempo de respuesta prioritario.

Realizamos reparaciones in situ en las instalaciones del cliente. Los plotters de gran formato son equipos voluminosos y delicados, por lo que evitamos desplazamientos innecesarios que puedan añadir riesgo. Nos desplazamos a tu empresa con las herramientas y repuestos necesarios para resolver la avería en el propio lugar.

Sí. Como SAT autorizado tenemos acceso directo al stock de piezas originales Epson. En casos específicos podemos utilizar equivalentes de máxima calidad certificada, pero siempre lo comunicamos antes. Cada componente instalado queda registrado con su referencia en el documento de garantía entregado al cliente.

El coste depende de la avería, el modelo y las piezas necesarias. El diagnóstico es gratuito cuando la reparación se realiza con nosotros. Siempre entregamos presupuesto por escrito antes de comenzar cualquier trabajo, sin costes ocultos ni sorpresas en la factura final.

Las averías más habituales en plotters Epson SureColor son: obstrucción o deterioro de cabezales de impresión, errores de alimentación y corte de papel, fallos en el sistema de tinta (dampers, tubos, bombas), descalibración de color e ICC, problemas de conectividad y firmware, y desgaste mecánico de rodillos y ejes de arrastre.

El mantenimiento preventivo consiste en revisiones periódicas programadas antes de que aparezcan averías. Incluye limpieza profunda de cabezales, revisión y sustitución de piezas de desgaste, comprobación del sistema de tinta, calibración de color y actualización de firmware. Prolonga la vida del equipo y reduce el riesgo de paradas inesperadas en producción.

Sí. Disponemos de contratos de mantenimiento adaptados al volumen de uso y al sector de cada empresa. Incluyen revisiones periódicas, tiempo de respuesta prioritario ante averías y un único interlocutor técnico para toda la flota de plotters. Ideal para empresas que no pueden permitirse paradas prolongadas en su equipo de impresión.

Sí. Todas nuestras reparaciones incluyen garantía por escrito sobre las piezas instaladas y la mano de obra. El documento de garantía detalla las referencias de los componentes sustituidos y las condiciones de cobertura. Es un requisito para auditorías de mantenimiento en empresas e instituciones.

No. El desplazamiento dentro de la provincia donde opera el servicio no genera sobrecoste adicional. El coste de la visita queda incluido en el presupuesto de reparación que se detalla por escrito antes de iniciar cualquier trabajo. Cubrimos todas las provincias de Andalucía: Sevilla, Málaga, Cádiz, Córdoba, Granada y Huelva.

Puedes contactarnos por teléfono, WhatsApp o formulario web. Indícanos el modelo de plotter, la avería o síntoma que presenta y tu ubicación. Respondemos en el menor tiempo posible y coordinamos la visita técnica adaptándonos a tus horarios y necesidades operativas.